POLITICA DE CANCELACION

En NOVAPART.ES trabajamos para ofrecer una experiencia cómoda y transparente a todos nuestros huéspedes. Por ello, las condiciones de cancelación pueden variar según el apartamento, la tarifa seleccionada y la plataforma de reserva utilizada.


1. Cancelaciones realizadas por el huésped

  • Las cancelaciones realizadas dentro del plazo gratuito indicado en la reserva tendrán derecho al reembolso correspondiente según las condiciones contratadas.
  • Si la cancelación se realiza fuera del plazo permitido para cancelación gratuita, podrá aplicarse un cargo parcial o total de la reserva.
  • En reservas no reembolsables no se devolverá ninguna cantidad abonada.
  • En caso de no presentación (“No Show”), se cobrará el importe correspondiente según las condiciones de la reserva.


2. Modificaciones de reserva

Las solicitudes de cambio de fechas estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar variaciones en el precio de la estancia.


3. Salida anticipada

Si el huésped decide abandonar el alojamiento antes de la fecha prevista de salida, no se realizará devolución por las noches no disfrutadas, salvo acuerdo expreso por escrito.


4. Cancelaciones por causas excepcionales

En situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas (restricciones oficiales, catástrofes naturales u otras circunstancias extraordinarias), NOVAPART.ES estudiará cada caso de forma individual.


5. Cancelaciones por parte del alojamiento

NOVAPART.ES se reserva el derecho de cancelar una reserva en casos excepcionales relacionados con problemas técnicos, daños en el alojamiento, causas de seguridad o circunstancias ajenas al control del establecimiento. En dichos casos, se ofrecerá una alternativa similar o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.


6. Reservas realizadas a través de plataformas externas

Cuando la reserva haya sido realizada mediante plataformas como Booking.com, Airbnb u otras plataformas colaboradoras, se aplicarán además las condiciones específicas mostradas en dicha plataforma en el momento de realizar la reserva.



7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones o modificaciones de reservas, puede contactar con nosotros a través del apartado de contacto de la web o mediante correo electrónico.